El éxito de Facebook es que siempre es una novedad.

Después del lanzamiento de la red social de Google+, con la que el gigante de las búsquedas pretende sobrepasar a Facebook reclutando usuarios, la tradicional red de Zuckerberg nos sorprende con cambios que sin ninguna duda van a ponerle el camino difícil.

Es cierto que G+ entró al mercado social con estadísticas sorprendentes, superando la barrera de los 20 millones de usuarios en tan solo 24 días, presentando un crecimiento de 1269% semanal, cifra que les tomo a redes como Facebook y Twitter 1.152 y 1.035 días respectivamente; pero eso no significa que les esté robando tráfico y/o protagonismo.

Hace unos días Mark Zuckerberg anunció a los 800 millones de usuarios de su red social que Facebook, tal y como lo conocen hasta ahora, va a dejar de existir, para tener una apariencia y funcionalidad renovada y mejorada.

Tal vez el cambio más visible, pero no el más importante, es el concepto de perfil. Anteriormente lo que teníamos en nuestro Facebook era una página que describía nuestros gustos, donde podíamos publicar imágenes y compartirlas con amigos, pero todo esto lo hacíamos en el tiempo actual. No era posible devolverse en el tiempo y hacer publicaciones de épocas pasadas para alimentar nuestro perfil.

Ahora, en vez de perfil, tendremos un timeline de nuestra vida en el que se muestran los eventos en orden cronológico, nuestros gustos, amistades y demás, clasificados dentro de una misma línea de tiempo que además, podemos intervenir. ¿Cómo es esto?

En la barra de menú principal, además de las funciones tradicionales, encontramos una barra donde se muestran las décadas desde nuestro nacimiento, sobre las que podemos hacer click para dirigirnos a un año en especial.

Adicionalmente, la línea de tiempo principal puede ser intervenida a nuestro gusto, de manera que podemos hacer clik en la línea de tiempo en el año 2002 y añadir una foto de graduación del colegio, con un comentario y reseñas.

Para los chismosos Facebook también se volvió mucho más amigable, pues ya no será necesario ir hacia atrás en el muro de los contactos para llegar a una actualización o evento específico, ahora podremos seleccionar directamente la fecha en la que queremos mirar las publicaciones o acciones de una persona para llegar de forma directa.

El cambio que sin duda va a dar mucho de qué hablar es la transformación del botón like. Con la nueva versión de Facebook los usuarios no solo van a “Gustar” de algo, sino que van a poder ver, oir, querer, y un sinfín de verbos y gestos que los desarrolladores podrán convertir en botones. Esto le dará a los usuarios más posibilidades de interactuar, compartir y multiplicar la información, volviendo los contenidos mucho más virales.

Otro cambio importante es la migración de la sección de noticias a la barra lateral derecha de la pantalla, donde se actualizan en tiempo real las acciones y novedades de todos los contactos, las cuales se pueden pre-visualizar allí mismo, sin necesidad de salir de la página o actividad que se está realizando.

De forma similar será mucho más sencillo para cada uno encontrar actualizaciones pasadas en nuestros perfiles personales, al tener un registro detallado de actividad al que podremos acceder a modo de biblioteca.

Las imágenes se pueden visualizar en un mayor tamaño, al igual que las publicaciones de los usuarios, y cada mes tendremos un cuadro resumen de nuestras novedades.

Después del anuncio oficial, más de un millón de personas han activado este cambio en sus perfiles desde el portal de “Desarrolladores” y han empezado a evaluar las nuevas funciones de la red.

Aunque algunos estudios realizados por institutos de investigación como YouGov y SodaHead revelan que aproximadamente un 80% de los usuarios ven este cambio como algo negativo, no cabe duda de que al final terminarán adaptándose al cambio y descubriendo que es mucho más amigable de lo que era hasta hoy.

Pero las buenas noticias no son solo para los usuarios personales, las marcas también se verán beneficiadas con este nuevo look y funcionalidad de la red social. A pesar de que no ha habido una pronunciación oficial acerca de cómo se empezarán a ver las páginas, sí se han anunciado cambios en cuando al desarrollo de aplicaciones, visualización de las estadísticas, insights y la forma en que los usuarios podrán acceder a los contenidos comerciales, pues las nuevas funcionalidades de Facebook se encargarán de que los seguidores de las marcas no se pierdan los mensajes, ubicándolos en la parte superior de la sección de noticias “Top stories”.

Esto solo nos confirma que estamos viviendo el futuro y que la batalla de los medios sociales interactivos apenas está por comenzar.

En esta prueba podemos ver una prueba que realizamos en la empresa donde aumentamos un 26% las conversiones únicamente cambiando el botón de acción del formulario.

A continuación podemos ver el formulario original.

A continuación podemos ver el formulario con 3 simples cambios.

1. Más espacio entre el botón de acción y el texto inferior

2. Tamaño y color del botón

3. Cambiamos de Enviar a Buscar Ofertas lo que hace más atractivo el botón.

A continuación se puede observar un 26% de aumento. Esto debido a un mayor interés en el botón por el espacio alrededor, color y frase de acción.

Esperamos que esto los motive para intentar cosas diferentes!

Cuando un usuario busca algún término en particular, los motores de búsqueda devuelven una lista de resultados naturales u orgánicos, junto con una lista de anuncios patrocinados Pago Por Clic (PPC). Los anunciantes no pagan por cada vez que el anuncio se muestra (por impresión), sino cuando un cliente da clic en el anuncio y es llevado a la URL de destino. Por esta razón, y también porque el costo de Pago Por Clic es generalmente bajo, los anuncios de PPC están ganando popularidad. Los clientes que dan clic en los anuncios están extremadamente orientados hacía el producto, desde que ingresaron un término relevante, por lo que las tasas de conversión pueden ser muy altas.

Para las campañas PPC hay dos sistemas que tiene Google a través de los cuales se pueden diseñar campañas de anuncios, a continuación se explica brevemente en que consiste cada una de estas.

AdWords

Es el sistema de anuncio de Pago Por Clic de Google. Cuando un término es ingresado en la barra de búsqueda, anuncios dirigidos de PPC aparecen en una columna al lado derecho de la página. Para términos populares aparecen hasta tres anuncios patrocinados sobre los resultados naturales. Hay muchas tácticas diferentes envueltas en el manejo de una campaña exitosa de AdWords, incluyendo la escogencia de las mejores o más adecuadas palabras claves, definiendo el Costo Por Clic máximo, escribiendo buenos textos de anuncio, entre otros. El sitio oficial de AdWords de Google tiene mayor información.

AdSense

Es la rama de anuncios de Google para editores de sitios Web. Esto permite a los propietarios de sitios Web mostrar anuncios de Google en sus sitios Web, y recibir dinero por cualquier clic que se haga en dichos anuncios. Adsense ofrece un rango de anuncios de texto, imagen, flash y video que son dirigidos al contenido que está en el sitio en el que los anuncios se muestran.

Usabilidad Web: Es una técnica para facilitar a los usuarios el acceso a la información y la navegación del sitio, eso se aplica mediante el diseño e implementación de páginas amigables que ayuden a la rápida asimilación de la información acompañado de la creación de interfaces que se recorran de manera intuitiva, en el menor número de clics posible y sobre todo que se aprendan a manejar rápidamente.

Conversión Web: Es lograr que los usuarios de un determinado sitio web lleguen al objetivo para el que fue creado. En el caso de una página de venta de Televisores, el objetivo es que los usuarios los compren. Para eso debemos estructurar el sitio de manera que los usuarios vayan siguiendo un túnel de compra, en el que finalmente llegan al botón comprar y lo agreguen al carrito, aunque se deben guiar sutilmente y dar la información por partes para no cansarlos. Cuando eso se logra se entiende como un sitio que convierte. Esto se logra mediante diseños adecuados que atiendan cada uno de los diferentes perfiles de usuarios y proporcionando información de calidad que sea determinante en la toma de decisiones.

SMO son las iniciales de las palabras en inglés Social Media Optimization, traducido al español como Optimización de los Medios Sociales.

Es una poderosa estrategia de marketing electrónico que hace referencia a la estrategia y conjunto de acciones llevadas a cabo por las empresas en redes sociales y comunidades online.

Este trabajo es en general realizado por un Community Manager o un administrador de un medio social.

Comentarios o Preguntas son bienvenidos.

Soportado por Fast Secure Contact Form

Los aspectos más importantes que involucran el proceso de consultoría en Campañas de Redes Sociales son:

Etapa de descubrimiento
Análisis de encuesta
Análisis de la estrategia SMO
Métricas actuales SMO
Benchmark SMO
Análisis de la reputación
Análisis de integración WEB – Social Media
Etapa de Diseño
Planeación estrategia de SMO
Elección de canales SM

Estrategias de Generación de Contenido
Estrategias de propagación de contenido
Estrategias de Moderación y respuesta del contenido
Estructuración de métricas
Estrategia de Integración sitio Web – Social Media
Estrategia Blog Estrategias Redes Sociales
Estrategias RSS, Bookmarks y agregadores
Estrategias Foros y otros canales SM
Instalación y revisión estadísticas
Pautas de gestión y administración SMO

Permitanos ayudarle a llevar a su sitio Web el número de visitantes que necesita para convertir Internet en una poderosa herramienta de mercadeo y ventas.

Nuestro servicios de Posicionamiento Web en Buscadores permite que las personas que estén realizando búsquedas en Google y otros motores de búsqueda encuentren su empresa o sitio Web como una de las primeras alternativas. Es más que simplemente obtener los primeros puestos en los motores de búsqueda para algunos términos, encontramos las frases que producen tráfico a su sitio Web de su público objetivo para generar mayores ventas.

En Google se realizan más de 4,500* búsquedas por segundo y algunas de ellas pueden ser buscando los productos o servicios de su empresa (*Reporte de Google en Julio de 2008).

Nuestras herramientas SEO creadas durante más de tres años de desarrollo nos permiten garantizar a nuestros cliente menores tiempos de respuesta y los mejores resultados en posicionamiento en buscadores.

Luego nuestro equipo va un paso más allá, integrando las diferentes áreas del sitio enfocándose en la interacción con usabilidad y arquitectura.

Aunque el SEO es importante, queremos estar seguros que las ventas crecen proporcionalmente.

Los estudios realizados en varias partes del mundo mundo dejan claro que casi todos los sitios web reciben la mayoría de sus visitas desde buscadores como Google. Por eso es importante el SEO, es decir estar bien posicionado en los términos de búsqueda más interesantes para la empresa.

La empresa Eyetools investigó cómo miramos a los resultados de los buscadores, a través del análisis del movimiento de los ojos. Pudieron comprobar que la zona donde más se fijan los usuarios es un triangulo imaginario que comprenden los primeros resultados de los buscadores.

Cómo si fuera poco, de acuerdo con información suministrada por Google, el porcentaje de clics y la atención que se le dedica a cada línea es mayor entre más cerca al primer lugar se encuentre.

Es importante destacar que los primeros tres puestos se llevan casi el 80% de los clics de los usuarios.

Las gráficas anteriores nos dejan bastante claro que una empresa que necesita Internet para llegar a sus clientes actuales o potenciales tiene que trabajar de manera seria el posicionamiento.

Los beneficios del Social Media Optimization son:

Imagen de la empresa: Utilizando de manera adecuada las redes sociales y otros sistemas de comunidades virtuales cada vez más personas conocerán acerca de su empresa.

Fidelización de clientes: El Social Media le permite conocer que piensa su público objetivo, lo que facilitará ajustar su propuesta de servicio a sus necesidades y por tanto fidelizarlos.

Mejora el tráfico: Puede escribir sobre temas de interés de su público objetivo, lo que permitirá generar tráfico desde motores de búsqueda hacia su sitio Web.

Genera confianza: Cuando usted participa y aporta en redes sociales empieza a generar confianza en clientes actuales y potenciales. La confianza facilitará la generación de los negocios.

La empresa está presente donde están las personas: Las personas cada día pasan más tiempo en las redes sociales y otras comunidades. Un ejemplo de esto es lo que pasa en Facebook en un minuto:

Ingresan 510,404 comentarios
Marcan 382,861 elementos como “Me gusta”
Envían 231,605 mensajes
Suben 135,849 fotos
Aprueban 98,604 solicitudes de amistad
Comparten 50,304 enlaces
Realizan 74,208 invitaciones a eventos
Actualizan 82,557 veces sus estados
Publican 79,364 notas en el muro
Etiquetan 66,168 imágenes

Después de leer esto, creo que todos estaremos de acuerdo en la importancia de crear Estrategias en Redes Sociales para hacer presencia efectiva en los sitios de Social Media.

Los estudios realizados en varias partes del mundo mundo dejan claro que casi todos los sitios web reciben la mayoría de sus visitas desde buscadores como Google. Por eso es importante implementar una Estrategia de Posicionamiento web y estar bien posicionado en los términos de búsqueda más interesantes para la empresa.

La empresa Eyetools investigó cómo miramos a los resultados de los buscadores, a través del análisis del movimiento de los ojos (eyetracking, en inglés). Se dieron cuenta que la zona donde más se fijan los usuarios es un triangulo imaginario que comprenden los primeros resultados de los buscadores. En esta imagen se puede ver el triangulo de oro.

De acuerdo con información suministrada por Google el porcentaje de clics y la atención que se le dedica a cada línea es mayor entre más cerca al primer lugar se encuentre.

Las gráficas anteriores nos dejan bastante claro que una empresa que necesita Internet para llegar a sus clientes actuales o potenciales tiene que trabajar de manera seria el posicionamiento.